Support

Wir sind für dich da!

Du hast Fragen zu deiner Bestellung, möchtest mehr über unsere Produkte erfahren oder benötigst Unterstützung bei deinem Einkauf? Kein Problem – wir von Maybemo sind für dich da!

Unser Ziel ist es, dir ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten!

Wie kannst du uns erreichen?

Du kannst uns jederzeit unter support@maybemo.de erreichen – wir freuen uns auf deine Nachricht!

Wir bemühen uns, dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten – in der Regel geht es sogar noch schneller!

Wann solltest du uns kontaktieren?

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, mehr über unsere Artikel erfahren möchtest oder dich für unsere Styles und Größen interessierst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung!

Unser Versprechen

Bei Maybemo stehen Zufriedenheit und Service an erster Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum glücklich bist. Sollte einmal etwas nicht wie erwartet laufen, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir finden eine Lösung!

FAQ

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter retoure@maybemo.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 

Eddie Morban (MAYBEMO)

Eppsteinerstraße 39,

67227 Frankenthal (Pfalz)

Deutschland



Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns eine Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Wichtig! Das Rücksendeformular ins Paket der Retoure rein legen.


Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@maybemo.de kontaktieren.

Die Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung basiert auf unserem Widerrufsrecht

Wie finde ich die passende Größe?

Auf jeder Produktseite gibt es eine Größentabelle (in cm) sowie eine weitere Übersicht in der Bildergalerie des Produkts. Bei Fragen können Sie uns gerne unter maybemo@outlook.de kontaktieren.

Wie pflege ich meine Kleidung richtig?

Unsere Stoffe wurden sorgfältig ausgewählt und getestet, damit sie maschinenwaschbar sind. Bitte beachten Sie dennoch die Pflegehinweise auf den Etiketten der einzelnen Kleidungsstücke. Im Zweifel empfiehlt sich Handwäsche. Wenn Sie die Waschmaschine nutzen, waschen Sie die Kleidung bitte mit ähnlichen Farben.

Wann werden Retouren bearbeitet?

Die Bearbeitung von Retouren findet nicht täglich statt. Wir kümmern uns dreimal wöchentlich um die Rücksendungen, um sicherzustellen, dass jede Retour sorgfältig und effizient bearbeitet wird.

Was tun bei Produktionsfehlern?

Wir entschuldigen uns für etwaige Fehler in der Produktion unserer Artikel und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter support@maybemo.de, um uns über das Problem zu informieren. Füge deiner Nachricht bitte auch Fotos der Mängel bei. Unser Team wird sich umgehend darum kümmern, damit du so schnell wie möglich ein neues Produkt erhältst. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Tage. Bei großen Bestellmengen kann es jedoch zu Verzögerungen von 2 bis 3 Tagen kommen. Wir geben unser Bestes, damit du dein Paket zeitnah erhältst. Informationen zu abweichenden Lieferzeiten findest du in der Produktbeschreibung

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