Soutien
Nous sommes là pour vous !
Vous avez des questions sur votre commande, vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ou avez besoin d'aide pour votre achat ? Pas de problème – chez Maybemo, nous sommes là pour vous !
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat de première classe !
Comment pouvez-vous nous joindre ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à support@maybemo.de atteindre – nous attendons votre message avec impatience !
Notre objectif est de vous répondre dans les 24 heures – c'est généralement encore plus rapide !
Quand devez-vous nous contacter ?
Si vous avez des questions sur votre commande, souhaitez en savoir plus sur nos articles ou êtes intéressé par nos styles et tailles, nous serons heureux de vous aider à tout moment !
Notre promesse
Chez Maybemo, la satisfaction et le service passent avant tout. Nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si quelque chose ne se passe pas comme prévu, n'hésitez pas à nous contacter, nous trouverons une solution !
FAQ
Comment fonctionnent les retours ou les échanges ?
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à retoure@maybemo.de . Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Eddie Morban (PEUT-ÊTREMO)
Eppsteinerstrasse 39,
67227 Frankenthal (Palatinat)
Allemagne
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur comment et où expédier le colis. Les articles qui nous sont retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Important! Placez le formulaire de retour dans le colis de retour.
Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à info@maybemo.de .
L'éligibilité au retour et au remboursement est basée sur notre droit de rétractation
Comment trouver la bonne taille ?
Il y a un tableau des tailles (en cm) sur chaque page produit ainsi qu'un aperçu supplémentaire dans la galerie d'images du produit. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à Maybemo@outlook.de.
Comment bien entretenir mes vêtements ?
Nos tissus ont été soigneusement sélectionnés et testés pour être lavables en machine. Veuillez toutefois suivre les instructions d'entretien figurant sur les étiquettes de chaque vêtement. En cas de doute, le lavage des mains est recommandé. Si vous utilisez la machine à laver, veuillez laver les vêtements de couleurs similaires.
Quand les retours sont-ils traités ?
Les retours ne sont pas traités tous les jours. Nous traitons les retours trois fois par semaine pour garantir que chaque retour est traité avec soin et efficacité.
Que faire en cas d'erreurs de production ?
Nous nous excusons pour toute erreur dans la production de nos articles et pour les désagréments que cela pourrait causer. Veuillez contacter notre service client à support@maybemo.de pour nous informer du problème. Veuillez également inclure des photos des défauts avec votre message. Notre équipe s'en occupe immédiatement afin que vous receviez un nouveau produit le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension et de votre patience.
Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours. Cependant, les commandes importantes peuvent connaître des délais de 2 à 3 jours. Nous faisons de notre mieux pour que vous receviez votre colis dans les meilleurs délais. Vous pouvez trouver des informations sur les différents délais de livraison dans la description du produit
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